地域包括支援センター:終活の「安心」を担う地域の相談窓口

「地域包括支援センター」は、高齢者の皆さんが住み慣れた地域で安心して生活を送れるように、介護・医療・福祉など、さまざまな面からサポートを行う地域の総合相談窓口です。終活を進める上で、このセンターをどう活用すべきかをご案内します。

1.終活初期の「総合相談」窓口として活用する

終活の悩みは多岐にわたりますが、どこから手を付けていいか分からない、という方も多いでしょう。地域包括支援センターは、特定の分野に限定されない「総合相談」を受け付けています。

◆生活全般の不安を整理する
・「最近、体の衰えを感じるが、どんなサービスがあるか?」
・「一人暮らしで、もしもの時に誰にも気づかれないのが不安」
・「近所の高齢者が心配だが、どう声をかけたらいいか?」
といった、漠然とした不安でも相談に乗ってくれます。この相談を通じて、自分の終活で最も優先すべき課題が明確になります。

◆公的な制度の案内役
・介護保険サービスだけでなく、自治体独自の「見守りサービス」や「緊急通報システム」など、地域の公的な支援策にんついて詳しく教えてもらえます。
要介護認定の申請方法や、介護サービスの種類や利用方法についても、手続きの最初からサポートを受けられます。

2.権利擁護と財産管理の「法的準備」を整える

終活の重要な要素である「もしもの時の財産管理や意思決定」についても、センターは専門家への橋渡しをしてくれます。

◆成年後見制度の相談
・認知症などで判断能力が衰えた時に備える「任意後見制度」やすでに判断能力が不十分な場合の「法定後見制度」について相談が出来ます。
・センターには社会福祉士や主任ケアマネージャーなどがいるため、生活の視点から、後見制度が必要かどうか、どんな専門職(司法書士や行政書士など)に相談すべきかをアド売僧してもらえます。

◆消費者被害の予防
・悪質な訪問販売や詐欺など、高齢者を狙った消費者被害に関する相談も受け付けています。財産管理の不安と合わせて相談することで、第三者による見守りネットワークの構築にもつながります。

3.地域ネットワークの「ハブ」として活用する

地域包括支援センターは、医療機関、介護サービス事業所、民生委員、自治会など、地域のさまざまな機関との連携の中心(ハブ)となっています。

◆医療・介護の連携
・在宅で療養したいという終末期の希望(終活の意思表示)が有る場合、かかりつけ医や訪問看護など、医療と介護が一体となった支援体制を構築するための調整役を担ってくれます。
・終活で「施設入所」を検討している場合も、地域の施設情報や入所手続きの一般的な流れについて情報提供が可能です。

◆閉じこもり防止と交流の場
・介護予防の一環として、地域の健康教室やサロン、サークル活動などの情報を提供しています。終活は孤独に行うものではありません。地域とのつながりを持つことは、生活の質(QOL)を維持する上で非常に重要です。

4.終活におけるセンター利用のポイント

ステップセンターの活用方法
今すぐ(元気なうち)介護予防教室の情報をもらい、地域の交流に参加する。エンディングノートを見せ、もしもの時の連絡先や希望を登録できるか相談する。
体調に不安を感じたら要介護認定を受ける前でも相談し、将来のライフプランと必要なサービスについて情報収集し、家族と共有する。
法的な備えが必要なら成年後見制度や財産管理の相談をし、専門家(行政書士など)を紹介してもらう。

5.さいごに

地域包括支援センターは、終活の「安心」を具体的な行動に移すための、最も身近なプロの相談相手です。ぜひお住まいの地域のセンターに、気軽に連絡してみてください。

株式会社ホームハンズ

〒658-0044
神戸市東灘区御影塚町1丁目10-7 GoogleMapを見る

  • 神戸市官公庁入札権取得
  • 大阪市入札権取得
  • 大阪府入札権取得
  • 産業廃棄物収集運搬業 許可番号 第077283号
    (運搬会社 : 松本運送株式会社)
  • 兵庫県公安委員会 第631100400018号

引っ越し業者がなぜ終活・相続に取り組むのか?

当社の歴史は、グループ企業のひとつである松本運送株式会社の運送業から始まります。一般輸送というと、荷物を運んで当たり前、終わったら「ご苦労さん」と言われるだけで、私もこれが当たり前だと思っていました。
ある日、お客様の大切な、思い入れのある品物をお届けしたところ、「ありがとう」と言ってもらえました。
私は、その時の「ありがとう」という言葉を今でも忘れる事が出来ず、この「ありがとう」をもっと広めていきたいと思うようになりました。
そこで始めたのが引越業です。
ホームハンズは引越業を始めて38年目に入ります。
私たちは、「親切」「丁寧」「安心」をモットーとし、お客様が喜ばれることを事業とすることを大切にした引越を行ってきました。私たちは、お客様の代わりに、お客様の大切な、思い入れのある家財を毎日、毎日お運びしてきました。
私も当初は引越し現場に行くことも多く、現場から帰ってきたら、「今日はどんなありがとうを言ってもらえたか」という話を、毎日、毎日、当時のスタッフ達と話していました。それは、とても楽しい時間でした。
私は、当時から今でも、お客様に「ありがとう」をどれだけ言っていただけるのかということしか考えていません。

代表取締役 松本 賢吾

引越業に加えリユース業へ

引越は人生においての一つの大きな転機であることを、仕事を通し改めて思うようになりました。
就職、結婚、出産、転職、転勤、大切な人との別れ、色々な場面で引越をお手伝いしてきました。

そんな中、引越の準備中や当日に要らない物が出てくることが多々ありました。
昨日まで使っていた物が要らなくなる。
イコール使える物が「不用(役に立たない)品」になる。
日々こういう現実を目の当たりにし、「使える物を処分するのはもったいない」という長年の思いから、リユース業を始める事にしました。まだ使える家電・家具・食器・衣類などを、当社は必要としている方々へ届けたり、海外の恵まれない方々へ寄付したりすることで、「ゴミ」を減らすことを実現できていますし、またこれによってお客様からの「ありがとう」が増えたわけです。
引越しだけではなく、ご家庭で処分もできず困っている物を、私たちが笑顔で引取り、買い取れない物はお引取させていただく。そこでまた「ありがとう」と言っていただける。
そういう「ありがとう」を追い求めて、今までやってきました。

そして生前・遺品整理へ

そんな中、私の友人の両親がお亡くなりになり、「実家の家財など一式処分して欲しい」という相談が届きました。
私たちは、遺品を「処分」ではなく「リユース(必要としている人、ところへ届ける)」という考え方なので、お茶碗や、使い古しの鍋・食器でも大切にお引取をさせていただきました。 友人が「それを引き取ってどうするの」と聞いてきたので、「全て海外の恵まれない人たちに寄付するよ」と言ったところ、友人も奥様も非常に喜んでくれて、私は「ああ、これなんだ。こういう喜びの声を広めていこう」と改めて思いました。

いくら不要だと言っても、まだ使えるものをゴミにするとお客様は不愉快になる。
当然、私自身もそういうことをしたくないという思いから、まだ使える物は使えるようにする仕組みを構築していこうと、フィリピンやカンボジアへ持って行ったり、海外には持って行けないものがあれば国内の必要な人・ところへ届けることにしました。その結果、今、当社で「ゴミ」というものはほとんどありません。

ただの遺品整理ではない

そして、私たちからすると当たり前のことが、世間の遺品整理業者からすると当たり前ではないことにも気づきました。
私たちは、衣類や、布団まで引き取り、再利用をしています。
機密書類を破棄されたい場合は、溶解処理をして、その証明書を発行しています。
パソコンを手放したい場合も、データ消去し、データ消去証明書まで発行しています。
このように個人情報保護法に基づき、きっちりと行っているのです。

このような活動が、ご依頼主様、そして遺品整理などをご紹介くださった士業の皆様に大変気に入って頂けていると自負しています。

引越業者が、なぜ終活・相続に取り組めるのか

さまざまなご要望にお応え出来るように、
このような終活チームを組みました

  • 遺品整理士
  • 税理士
  • 司法書士
  • 行政書士
終活チーム

生前・遺品整理のプロフェッショナル

代表取締役 松本 賢吾

要は、お客様が安心して頼める会社、そして感動までを与えられるような、そんな会社を私たちのノウハウを活かせば出来るんじゃないかと思ったわけです。
そして、生前・遺品整理をする上で、物の整理や残置物撤去だけではなく、相続や介護サービスなど終活そのものを引き受けられるような事業ができたら、困っているお客様を助けられるのではないか、もっとお客様に喜んで頂けるのではないかと思い、この度、当社の思いに賛同してくださる税理士さん、司法書士さん、行政書士さんをはじめとする士業の皆様と手と手を結ばせていただくことになりました。
私たち終活チームは、これからもお客様からの「ありがとう」を求めて、この終活事業を進めてまいります。

  • 遺品整理士 林 孝至
  • 遺品整理士 永吉 遼
  • 受付窓口 塚本
  • 受付窓口 大西

税務のプロフェッショナル

税理士法人アルマック神戸 粉河様
なぜホームハンズに賛同したのか

ホームハンズさまが「引越」という人生における大きなイベントを担っており、当該イベントにおいてお客さんと接点を持ち、お客さんのニーズをキャッチされ、「少しでもお役に立とう」と懸命にお仕事をされているからです。
また、私はホームハンズさまの顧問税理士であるという立ち位置からも、ご協力をしないという選択肢がなかったためでもあります。

代表松本となぜ仕事をしようと思ったのか

お客さんの潜在的なニーズを掘り起こす鋭い感性に頭が下がるためです。また、私自身が会計という仕事を通じて松本社長とお話しをする機会も多く、上記の終活事業についてご説明を受け、お客さんの大切な家財を「いかに活かす」かといった観点で仕事に取り組まれようとされていることに感銘を受けたのも大きな要素であります。

終活・相続のプロフェッショナル

あんどぷらす株式会社 中川様
なぜホームハンズに賛同したのか

まず、お客様の想いのこもった荷物や遺品を大事に扱っていただけるからです。
特に出来るだけリサイクル(売れるものは売る!売れないものはアジアの諸国に送る!)して、無駄なく次の世代に残していこうとする考えに賛同しています。
そして、実際にお客様からの評判が良いです。
スタッフの方々の仕事が丁寧。特に、経験豊かなスタッフの方が現地で一部屋一部屋全ての荷物を丁寧に確認の上で見積を作成してくださるので、納得の明朗会計で有難いです。

代表松本となぜ仕事をしようと思ったのか

終活・相続を単にビジネスのマーケットとして捉えるのではなく、高齢者やお独り身の方といったお客様のために『何が必要で、何をすれば喜んでくれるか』を『真剣に誠実に』考えて取り組まれているから、一緒に仕事がしたいと思いました。
お客様のために『真剣に誠実に』取り組んでいる士業や他業種の方々と連携して『終活・相続チーム』を編成したい、という熱い想いと強い意欲に惹かれました。