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お客様の声

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不明

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
本当にテキパキされて、台所が狭かったし、明確なアドバイスをしてくれたり、マッサージ機ご苦労おかけしました。有難うございました。

引越
担当者
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応の件でほめて頂き、特にアドバイスをさせて頂いたとの事でお役に立てておりましたら大変嬉しく思います。
お引越しが終わられて何かとお忙しいところクチコミをしていただきありがとうございました。
もし気になる点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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K様 茨木市

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
この度は大変お世話になりました。
複数社見積もりをした上で、御社に決定しましたが、他の方の参考にもと思い、その要因を以下に記載します。

(前提)
引越し日:10月後半
荷物量:大人2名分

◼︎価格
・一番重視していたのが、価格面。今回合計4社の見積もりをしましたが、ダントツで安かった。
・しかも、安いだけではなく、価格の提示の仕方が素晴らしい。
・一般的な会社だと、かなり高めの金額を提示し、その後交渉で下げていく感じ。→つまり、下げ幅を持った価格提示。
・一方最初からベストプライスを提示してくれる。
・実際の4社の中でファースト提示ではダントツで安く、交渉する手間も省け、スムーズに段取りを行えた。

◼︎きめ細かな対応
・引越し先が入り組んだ先であったため、大型トラックが入れないような条件であった。
・そのことを伝えると、こちらから頼んでもいないのに、見積もりの帰り際に実査をして、その実査結果を踏まえた引越しプランを提示、という神対応をしてくださった。
・こういった対応は、顧客の期待値を超える対応であると思い、また、引越しを任せてもいいなと思える安心感に繋がりました。

大きくは上記2点の要因により、決めさせていただきました。(と、いうより、ここまでされると他と比べようがない)

なお、当日の引越し作業もスムーズに行っていただき、大変満足しております。

次に引越しの機会があった場合には、真っ先にお声がけしようと思いました。

引越
担当者
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお言葉を頂き、また細かいところまで評価していただきまして、本当にありがとうございます。
見積りの仕方や作業面など担当とスタッフには改めてお褒めの言葉をお伝えさせて頂きます!
私どもでは、引越し日当日にお客様に迷惑をかけぬよう、細心の注意を払いながら見積もりをさせて頂いております。
出来るだけ追加料金がかからないよう、作業面でご迷惑をかけないようにと心がけておりますので、そこを見て頂き、評価いただけたのは大変嬉しく思っております。
引越が終了し、片付けなどで大変忙しい中、沢山のお言葉と評価を頂き本当にありがとうございました。
またご機会ございましたら、是非私どもにご連絡くださいませ。
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O様 城東区

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
引っ越し当日、新人さんであろう方と先輩の方のコンビで来られました。
その先輩の方の対応がとても良かったです。
作業もとても丁寧でした。
10回ほど引っ越ししており、大手の引っ越し業者もお願いしたことありますが、先輩の男性のスタッフさんが断トツ1番でした。
ありがとうございました。

引越
担当者
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応の件、しっかりと見て頂きありがとうございます。
10回ほどお引越しをされているとの事で、色々とご経験をされていることかと思いますが、先輩の男性スタッフが断トツとのお言葉を頂き、スタッフ共々大変自信がつきます!
これからも一番良かったと思っていただけますようさらに頑張ってまいりますので、是非次のご機会ございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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H様 福島区

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
この度は大変お世話になりました。
zoomのお見積もりもすぐに出してもらい、他社様にも何件かお見積もりをお願いしていたのですが、ダントツでお得だったので、すぐに決めれました。
お時間の確認の電話をいただいた女性の方が荷造りで困っている点などを質問していただき、とても丁寧な対応に安心感を持てました。
当日、作業にこられた方も感じが良くて、丁寧ながらテキパキとした仕事ぶりで安心して作業をお任せすることができました。
友人が引っ越しする際には、ぜひおすすめしたいと思います。
今回はありがとうございました。

引越
担当者
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ZOOMのお見積りをご利用いただきありがとうございます。
まだ弊社ではオンラインのお見積もりを始めて間もないので、是非何か改善点や気になる点ございましたら何でも仰ってくださいませ。
前日の確認連絡の件、ご安心頂けて何よりでした。
前日は何かとお客様も大変なことと思いますし、分からない事も沢山あったかと思います。
そのお手伝いが少しでもできていれば幸いです。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
是非、ご友人の方もご連絡いただければ、喜んでいただけますようなサービスを心がけてまいります。
またご機会ございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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不明

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
今回、引っ越し日の関係で契約締結に至らなかったのですが、
担当して頂いた「マツモト」さんには、
訪問見積もりから契約取消後のケアまで一切嫌な感じを見せず「サービス」を提供して頂きました。
他社は「引っ越し」という価値だけを提供していますが、こちらの会社はそれに加えて、「人柄の良さ」を大変重視されているように感じます。
引っ越しというのは人生の中で数少ないイベントです。
何も考えずに大手と契約する前に、
とりあえず見積もりだけでいいので、こちらの会社に頼むことをお勧めします。
また数年後引っ越しする際には、是非こちらにお願い出来たらなと思います。

引越
担当者
クチコミ頂きまして誠にありがとうございます。
今回、契約には至らなかったとの事ですが、弊社でお見積もりをお取りいただけただけでも幸いです。
サービスや人柄の良さなど、私どもが日ごろから意識しているところを感じて頂き、ほめて頂けて大変嬉しく思っております。
お客様に親身に寄り添える会社となりますようこれからも邁進してまいりますので、是非次のご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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T様 東灘区

満足度グラフ

引越し作業
80%
電話対応
80%
見積もり対応
80%

ご意見
ご要望
作業に来てくれた人が若いのに
とても丁寧で、細かい所に気遣いがあった。
爽やかで人柄も良かったです。

引越
担当者
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をたくさんいただきありがとうございます。
弊社スタッフは年齢関係なく、一人一人が責任を持ってしっかりと作業するスタッフを育てるように力を入れております。
今回のお引越しで、お客様に喜んでいただき、たくさんのお褒めの言葉を頂けたことで、さらにスタッフの自信にもつながる事かと思います。
こちらからスタッフの方にはお客様のお言葉をしっかりお伝えさせて頂きます!
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
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F様 神戸市中央区

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
以前の引っ越しでも利用したことがあり、今回もお願いしました。
冷蔵庫が大きいので、大変だったと思いますが、とても丁寧に収めていただきありがとうございました。
事情があり近々再度引っ越しの可能性があるので、またお世話になるかもしれませんので、その際はよろしくお願いいたします。

引越
担当者
この度は前回に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件ですが、大きいサイズとなりますとお客様もやはり不安な思いをされるかと思います。
丁寧に作業出来ていたとの事お褒め頂き、大変嬉しく思います。
また、もう一度お引越し作業があるかもしれないとの事、かしこまりました。
よろしければ是非私どもで作業させて頂きたく思います。
詳しく決まられましたらいつでもご連絡くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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F様 伊丹市

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
この度は大変お世話になりました。
ネット検索で、評価がとてもよかったので、依頼させて頂きました。
契約成立までは受付センターとのやり取りで、こちらの理解不足もあり何度も見積書兼契約書を却下するなど
時間を要しましたが、担当の方にはとても丁寧に対応して頂きました。
契約成立から引越し当日まではとてもスムーズで、午前中に引越し完了。
午後は片付けに専念することができました。
当日スタッフの皆様にはとても親切丁寧に作業して頂き、大変感謝しております。
また契約特典の盗聴器発見サービスもお願いし、安心して新生活をスタートすることができました。
今後も関西圏での引越しはまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
搬出・搬入の日程について、私共の至らぬ説明でご心配をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
無事にお引越が完了し、一安心致しました。
お客様の新生活をお手伝いできたこと、非常に嬉しく思っております。
また、嬉しいお言葉をたくさん下さり、今後の励みになります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。
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K様 明石市

満足度グラフ

引越し作業
80%
電話対応
80%
見積もり対応
80%

ご意見
ご要望
この度はお世話になりました。知人の紹介もあり貴社に決めさせていただきました。
他社よりお安くして頂いたので助かったのと、安くなったので作業に少し不安がありましたがすごくスムーズに丁寧にして頂けたので満足しています。
言うとすれば2箱に穴があった事とスーツケースに一箇所だけ深い傷がついてしまっていた事です。
その他の大きい家具は傷ひとつなく設置まで細かく聞いて置いて頂けたので文句なしです。知人にも紹介したいと思いました。

引越
担当者
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご紹介者様からのご利用との事ありがとうございます。
箱の穴とスーツケースの傷の件、大変申し訳ございませんでした。
営業担当に伝え、スタッフにはしっかりと指導するよう申し伝えておりますが、気になる事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
傷の件があったにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も喜んでいただけますよう丁寧で安くて安心できるサービスを心がけてまいりますので、是非ご機会ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
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H様 高槻市

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
比較サイトからですが、連絡、LINEでの対応、見積、作業までスピード感あり。価格の優位性も十分でした。
個人的には廃棄物処理の関係会社があるとのことで、エアコンはじめ不用品の処理をスムーズに、お得に対応していただけたのが非常に良かったです。

引越
担当者
この度はご利用いただきありがとうございました。
比較サイトからのご依頼ありがとうございます!
スピード感、価格もご満足いただけて何よりです。
不用品引取りもさせて頂いたとの事で、まだまだ未熟な面もあったかと思いますが、何か改善点などございませんでしたでしょうか?
些細な事でも構いませんので何か気になる点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。
又ご機会ございましたら、その時はどうぞよろしくお願いいたします。

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