• HOME
  • よくある質問

よくある質問

引越料金が安い日はありますか?
いつでも安いのが自慢のホームハンズですが、 特に毎月2日~20日のお引越しが安いです。
早めにお申し込みいただくと、お得にお引越しできます。 ご予約はお早めに!

具体的にいつがお安いかは、トップページの お得日カレンダー でご確認ください。
割引の他にも、お得に引越しできるキャンペーンを実施している場合がございますので、
特典・キャンペーンページ もご確認ください。
引越しが混み合って予約が難しい日はありますか?
引越し件数が多くなる日は、金曜・土曜・日曜・祝日と月末・月初。時期では、2月下旬~4月上旬という傾向があります。仏滅を避け大安を好む傾向はありますが、引越し件数が大安に集中するということは少ないようです。
以上のことから、比較的混雑することが少ないのは月中旬の平日ということが言えます。また、3月下旬に関しては、入学・卒業・入社・転勤・新築購入などにより一年で最も引越し件数が増えるため、ご希望の日程でお引越しすることが難しい状況になります。
見積もりは無料ですか?
引越しのお見積もりは基本的には無料で行っておりますので、お気軽にお申込みください。しかし稀に、離島・山間部・僻地など一部の地域において、当社の営業所から遠方の場合や有料道路・フェリーなどを利用しなくては行けない場合については、有料にさせていただく場合もございます。ただし、万一お見積もりを有料にさせていただく場合については、事前に「見積もり料」をご提示し、お客様の了承を得たうえでお宅にお伺いさせていただきますので、ご安心ください。
家財の一時保管はできますか?
一時保管のご希望期間は、1週間~数ヶ月までさまざまですので、お客様の状況に合わせて対応させていただきます。例えば、長距離のお引越しで、転居先へ1週間後に搬入を希望される場合は、鉄道コンテナを利用して保管料のかからない輸送方法をご提案したり、あるいは、家の建て替えで、5ヶ月間家財を保管する必要がある場合、当社のトランクルームにお預かりする方法でご提案したり等、エリアや時期等の条件によっては対応が難しいケースもありますが、できる限りご希望に添えるような方法をご提案させていただきます。

荷物が破損した場合の補償はどうなっていますか?
当社では、標準引越運送約款を適用し、速やかに対処いたします。
なお、当社の引越商品には引越荷物運送保険が付帯されており、補償内容・補償金額ともに業界最高水準の手厚い内容となっています。もちろん、引越しは事故なく無事に終わることが第一ですが、万一の事故にも万全の備えを用意しておりますのでご安心ください。

ホームハンズマツモト