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お客様の声

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淀川区 Y様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
80%

ご意見
ご要望
事前見積もりについてですが、エアコン無料引取に惹かれて御社にお越しいただきましたが、事前にメールでやりとりさせていただいていたのと異なる(割高の)料金提示をされたことには少し残念な印象もありました。
この件はメールをお見せして、訂正していただきました。
その後料金についてご提案いただき、積める範囲で積んでいただくプランにしました。

見積もりの際におっしゃる様子から、当日載らないと困るなと思っていたのですが、当日来ていただいた担当の方には「これだけですか?」と少なさに驚かれていたようでした。
なるべく減らすよう、自分たちで運べるものは事前に運んでいましたが、そんなことしなくてよかったかもしれませんね。

引越し前日の電話連絡などご丁寧に対応していただき、当日も2−3時間とお聞きしていたのに運び出しから新居搬入まで1時間で終えていただきとても助かりました。(同区内での引越しでしたので距離が近いのもあると思いますが)

当日の2名のスタッフの方は、印象の良い方々で、安心できました。
新居で購入していた家電などの空いた段ボールを見つけて、「持って帰りましょうか?」と快く引き取っていただけたことは大変うれしかったです。

この度はありがとうございました。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
WEB概算見積と訪問時のご案内額が異なったというご指摘を頂き、WEB価格の見直しを検討していきたいと思います。貴重なご意見を下さりありがとうございます。
当日の作業につきましては、お客様に喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
その他お気づきの点等ございましたら何なりと仰って下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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長田区 O様

満足度グラフ


ご意見
ご要望
この度単身での引っ越しに利用させていただきました。他との見積りをとりましたが圧倒的に安くてお願いしました。
受付の方の対応がよく、爽やかだったので、安心感もありました。
当日も淡々とスピーディーに荷物を運び出して入れてくれて、あとの時間を有効につかえました。
また利用したいなと思いました!

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
受付の対応、作業スピードなどお褒め頂きありがとうございます。
荷ほどき等大変かと思いますが、無理の無いようお進め下さいませ。
又のご利用をお心よりお待ち申し上げます。
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大阪市西区 N様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
最初に一括見積もりをしたところ、1番早くに
見積もりくださったのと、質問等したときに、その電話対応がとても親切丁寧だったので、
何社から見積もりもらいましたが、最初の好印象とお値段でお願いしました。
当日も手早く作業してくださり、とてもいいスタートを切れました。
初めての引越しがこんなスムーズにいくとは、、ありがとうございました!

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の新生活のお手伝いが出来た事、本当に嬉しく思います。
これからもお客様の立場にたって引越をご提供できるよう取り組んでまいります。
数ある引越会社の中から当社をお選び頂き、本当にありがとうございました。
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尼崎市 M様

満足度グラフ


ご意見
ご要望
2度の引っ越しでどちらもはこびーさんにお世話になりました。
前回は若い方が3人で来てくださり今回はベテランの方2人でした。
大手に比べるとお値段が安く作業もスムーズで文句なしです。
また機会があれば利用したいと思います。

引越
担当者
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスをご提供できるように頑張ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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宝塚市 N様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
スタッフの方の動きがテキパキしており、慣れているのか、この荷物はこう出す、
こう梱包するなど、対応がとにかくスムーズであった。真夏の引っ越しであったが、
迅速な荷物はこびで、午前中には完了した。また引っ越す機会があれば、是非利用したい。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の新生活に向けて、当社がお役に立てて本当に嬉しいです。
真夏でお客様にとってもご準備が大変だったかと思いますが、無事に完了して安心しました。
数ある引越会社の中から当社を選んで頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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浪速区 Y様

満足度グラフ

引越し作業
80%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
平日の引越しが安いので何回かお世話になってます。
今回も爽やかなお兄さん達が、テキパキと荷物をたくさん運んでくれました!今回の方達はとても親切でした!

ただ、電子レンジが箱に入れられてるのを知らせて無かった上に、箱に外書きも無く、部屋の1番奥の1番下に積まれていたので、探すのも取りだすのにも数日かかりました。。。
その点だけがマイナスです。

引越
担当者
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
電子レンジの件ですが、申し訳ございませんでした。
今後の社員教育につながる貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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神戸市西区 K様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
電話対応から引っ越し作業まで、全てにおいて対応が丁寧で気持ちの良く引越しを終えることができました。
実際の作業もスムーズかつ丁寧で、対応していただいた男性2名もとても感じの良い方々でした。
エレベーターなしの階段のみでの作業で大変だったと思いますが、迅速なご対応ありがとうございました。
臨機応変に動いていただけたのも助かりました。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
COVID-19の影響でgoogleの機能制限があり、クチコミ返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉を下さり、本当にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
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東成区 S様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
一括見積もり時にしつこい営業連絡もなく、本契約まで急かすことなく待っていただけたのが大変好印象でした。最終的に見積が1番安かったのと様々サービスして頂いたので御社に決めました。
当日も丁寧に運んで頂き、引越しに問題はありませんでした。作業員の方の対応も良かったです。
洗濯機取り付けや箱の引取りのサービスがあれば★5です。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
オプションサービスについて貴重なご意見を下さりありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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生野区 Y様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
素早く丁寧で、接客も素晴らしかったです。
洗濯機のホースを繋ぐのを手伝って下さり
大変嬉しく思いました。
また機会があれば宜しくお願いします。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の新生活のお手伝い、またお役に立てて本当に嬉しいです。
こんなサービスがあれば良いのにな・・・など有りましたら、何なりと仰って下さいませ!
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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西成区 F様

満足度グラフ

引越し作業
100%
電話対応
100%
見積もり対応
100%

ご意見
ご要望
今回初めて利用しました。結婚に伴う引っ越しのため2拠点からの引っ越しで見積もりをお願いしましたが金額が他社引っ越し業者に比べて安かったのでお願いしました。
無料でハンガーボックスやシューズボックスを準備していただけたのは助かりました。
荷造りをしているとどんどん荷物が増えていき、見積もりよりも増えてしまったので電話で相談したところすぐに追加の金額も計算していただき、それ以上増えることはなかったので安心しました。
実際の引っ越しも荷物を丁寧に運んでくださり、満足です!
ありがとうございました!
次回また引っ越す時もお願いしたいと思います。

引越
担当者
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき本当に嬉しいです。
又のご機会に何卒宜しくお願い申し上げます。

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