神戸、芦屋、西宮、尼崎のお引っ越し

• 顧客等による言動であること
• 社会通念上許容される範囲を超える内容・手段・態様であること
• 従業員の就業環境を害すること

• 身体的、精神的な攻撃（暴行、傷害、脅迫、強要、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）や威圧的な言動
• 継続的な言動、執拗な言動
• 土下座の強要
• 拘束的な行動（不退去、居座り、監禁、およびお客様による合理的範囲を超える長時間または複数回におよぶ拘束）
• 差別的な言動、性的な言動
• 従業員個人への攻撃や要求
• 従業員の個人情報等のSNS／インターネット等への投稿（写真、音声、映像の公開）
• 不合理または過剰なサービスの提供の要求
• 正当な理由のない、または弊社の責任や社会通念の範囲を超える商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

（※具体例は以上の通りですが、これらに限られるものではございません）

• カスタマーハラスメントに対しては、担当者個人ではなく会社として毅然と対応し、注意・警告させていただきます。
• 場合によっては、サービスの提供ができなくなる可能性があります。
• 悪質な場合は、法的な対応をとることがございます。

• カスタマーハラスメントから従業員・スタッフを守るため、発生時に適切な判断・対応ができるよう、対応ガイドラインを作成いたします。
• 被害を受けた、または見聞きした従業員・スタッフ向けに、相談／通報窓口を設定いたします。
• 従業員・スタッフに対して周知・教育を行います。