マナー教育を実施

ある調査で『引越しで感じるストレス』の上位に必ず入るのが作業員の態度の悪さだそうです。 ホームハンズ・マツモトでは、初対面となるお客様の不安や心配を取り除き、気持ちよくお引越ししていただくために、お引越先(新居)に入る時は靴下を履き替えるなどのちょっとした気配りやご挨拶、清潔感のある服装といった基本的な視点からスタッフのマナー教育を行っております。 また、社内教育にも力を入れており、定期的に外部から講師を招いて研修を実施し、常にスタッフの育成に取り組んでいます。

時間を守れるシステムの導入

お引越し前日に引越し開始時間をお伝えし、当日お伺いする 前にもご連絡することを徹底しています。 また、引越しトラックにはGPSを導入して、スタッフ間の応 援体制などにも役立てています。万が一、交通状況等などで 到着が遅れそうな場合には、必ず事前にご連絡差し上げます。

安心の補償制度

お客様の大切なお荷物を破損・紛失したり、引越し先のお住 まいを傷つけたり、といったことのないよう引越し作業の社 内教育を徹底。お荷物の搬出・搬入時には簡易養生を行いま す。万が一、お荷物の減失または毀損により、直接生じた損 害に対しては、運送約款に基づき、補償制度をもって賠償さ せていただきます。

  • 大阪・神戸からのお引越しはホームハンズマツモトにお任せ!
    どんな引越しでも引き受けます。 格安プランもございます。

  • 〒658-0044
    神戸市東灘区御影塚町1丁目10-7